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コミュニケーションスキルの向上(さんふらわぁ編)

昨日は「コミュニケーションスキルの向上」をテーマに研修を行ったのですが、横須賀市の訪問介護事業所の方たち約100名以上が出席、私たち“さんふらわぁ”メンバーは4名参加しました。講師の大島先生の講演は、長い時間聞いていても飽きの来ない講演で、みなさん楽しく勉強できたのではないかと思います。そして改めてコミュニケーションの大切さや難しさを実感できたのではないかと思いました。

それを象徴する出来事が、最後に大島武先生の著書を20部販売したのですが、見事完売!
しかも、その場の流れで、先生の直筆サインの特典付きときたものだから、研修終了後も会場は大盛り上がりでした。会場は研修会から一転して先生のサイン会と変わり、和やかなムードのまま幕を閉じました。ちなみに私も買いました。

横須賀市訪問介護事業所連絡協議会幹事の準備等ご協力いただいた方、横須賀市長寿社会課の職員様、そして大島武先生昨日はありがとうございました。

昨日の勉強を生かしてこれからもコミュニケーション力を鍛えていきたいと思います。

講演内容を一部ご紹介します。

大島武先生の著書から「わかりやすく」話すための8か条

■大枠から話す。(概要)→(詳細)(結論)→(理由)
■具体的に話す。
■話を構造化する。
■自信を持って言い切る。
■相手の反応に合わせて、ゆっくり話す。
■相手の土俵に立って話す。
■相手の馴染みの無い言葉は使わない。
■タイムマネジメントを常に意識する。





大島武先生著書の紹介



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-横須賀市森崎-
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